Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικός στο +357 96835828 ή να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@locanatura.com με φωτογραφικό υλικό του ελαττωματικού προϊόντος.

Το προϊόν στην περίπτωση της αντικατάστασης θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή.

Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εαν: 

1. Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. 
2. Η συσκευασία των προϊόντων δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί. 
3. Το προιόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο. 

*Εάν δεν τηρούνται οι πιο πάνω προδιαγραφές το προϊόν στέλνετε πίσω με την επιβάρυνση του πελάτη.

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, τηλεφωνικός στο +357 96835828 ή να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@locanatura.com με φωτογραφικό υλικό, ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.locanatura.com και να συμφωνηθεί η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής). 

Επιστροφή άθικτου προϊόντος

Ο πελάτης έχει δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο και αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση.