Τι σημαίνει το Loca Natura;
Η επωνυμία μας είναι Λατινική όπου "Loca" σημαίνει "τοπικός" και "Natura" σημαίνει "φύση". 

Πώς ιδρύθηκε η loca natura;
Διαβάστε περισσότερα για την ιστορία της κληρονομιάς μας στη σελίδα Η ιστορία μας.

Πού μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα της loca natura;
Το Loca Natura είναι διαθέσιμο για την Κύπρο εδώ, στο www.locanatura.com και για άλλες χώρες είναι διαθέσιμο www-gr.com. Μπορείτε επίσης να βρείτε αποκλειστικά προϊόντα σε επιλεγμένους λιανοπωλητές. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πού μπορείτε να μας βρείτε στη σελίδα μας Τοποθεσίες Καταστημάτων.

Προσφέρετε εκπτώσεις ή προσφορές;
Όλες οι εκπτώσεις/προσφορές ανακοινώνονται μέσω των κοινωνικών καναλιών και του ενημερωτικού δελτίου μας. Παρακαλούμε εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ώστε να είστε ενημερωμένοι και να λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές συνδρομητών.
Προσφέρουμε πάντα δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100€.



ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Πόσο καιρό θα πάρει για να πάρει την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες της Κύπρου θα αποσταλούν εντός 2-4 εργάσιμων ημερών ενώ οι παραγγελίες της Ελλάδας θα αποσταλούν εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω της παγκόσμιας κρίσης παράδοσης Covid-19.

Ποιοι μεταφορείς χρησιμοποιείτε;
Για Κύπρο και Ελλάδα στέλνουμε μέσω Primewell Courier, όπου η παράδοση γίνεται στη πόρτα σας.

Στέλνετε προϊόντα εκτός Κύπρου;
Ναι το κάνουμε! Παρακαλώ σημειώστε ότι επί του παρόντος το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμο μόνο για την Κύπρο, αλλά για άλλες χώρες μπορείτε να επισκεφθείτε το www-gr.com.

Οι παραγγελίες μου εντοπίζονται;
Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν παρέχουμε αριθμό παρακολούθησης.

Στέλνετε διεθνώς;
Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν στέλνουμε διεθνώς. Ωστόσο, εάν ενδιαφέρεστε να αγοράσετε προϊόντα Loca Natura εκτός Κύπρου και Ελλάδας, στείλτε μας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@locanatura.com και ίσως μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε :)

Είναι η συσκευασία από βιώσιμα υλικά;
Δεσμευόμαστε να μειώσουμε τις επιπτώσεις μας στο περιβάλλον. Όλες οι συσκευασίες μας με βάση το χαρτί είναι κατασκευασμένες από χαρτί με πιστοποίηση FSC από δάση με αειφόρο διαχείριση. εργαζόμαστε με υλικά όπως γυαλί, αλουμίνιο και ανακυκλωμένο πλαστικό αντί για κανονικό πλαστικό. και αναζητούμε συνεχώς τρόπους για να βελτιώσουμε τις συσκευασίες μας δουλεύοντας με περισσότερα ανακυκλωμένα, ανακυκλώσιμα και βιοδιασπώμενα υλικά.

Από πού προέρχονται τα συστατικά;
Τα βασικά συστατικά μας προέρχονται με βιώσιμο τρόπο από τους καλύτερους κήπους, όπου συναντάτε την καλύτερη ποιότητα από 100% φυσικά βότανα, αιθέρια έλαια, φυτικά έλαια, βιταμίνες και εκχυλίσματα. Διαβάστε περισσότερα για τα συστατικά μας στη σελίδα Συστατικά.

Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;
Όλα τα προϊόντα μας, είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται στη Λευκωσία, την πρωτεύουσα του όμορφου νησιού μας, την Κύπρο, όπου εδρεύει και η έδρα της loca natura.

Προσφέρετε αποκλειστικά φυσικά προϊόντα;
Όλα τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από αγνά φυσικά και φυτικά υλικά, με εξαίρεση φυσικά τις αλοιφές από κερί μέλισσας. Οι αλοιφές μας με κερί μέλισσας είναι 100% φυσικές καθώς δεν περιέχουν χημικές ουσίες αλλά δεν περιέχουν vegan καθώς το κερί μέλισσας προέρχεται από την ίδια τη μέλισσα. Ποτέ δεν επικοινωνούμε ούτε προωθούμε ότι οι αλοιφές μας με κερί μέλισσας είναι 100% vegan. Ωστόσο, υποσχόμαστε ότι τα προϊόντα μας έχουν δημιουργηθεί με φυσικά συστατικά που προέρχονται από μέλισσες που προέρχονται από τους καλύτερους κήπους μελισσών, τα οποία θα ωφελήσουν το δέρμα σας. Η απόφαση να συμπεριλάβουμε ορισμένα συστατικά στις συνθέσεις μας βασίζεται στην πεποίθησή μας ότι το αποτέλεσμα και η λειτουργία ενός προϊόντος είναι εξίσου σημαντικά με τα συστατικά.

Τα προϊόντα loca natura είναι paraben, sulfate, synthetic fragrance, and phthalate-free?
Ναί! Όλα τα προϊόντα μας ικανοποιούν την υψηλότερη ποιότητα αποφεύγοντας τα μη φυσικά πρόσθετα. Είμαστε υπερήφανοι για την υγιή και απλή προσέγγιση της ομορφιάς μας. Μόνο τα φυσικά πράγματα εδώ!

Τα προϊόντα loca natura κάνουν δοκιμές στα ζώα;
Οχι! Αγαπάμε τους γούνιους φίλους μας και δεν θα δοκιμάσουμε ποτέ τα ζώα. Όλα τα προϊόντα μας δοκιμάζονται μόνο σε ανθρώπους και χωρίς να βασανίζονται ζωάκια!!   Διαβάστε περισσότερα για τα πιστεύω μας στη σελίδα Η αξία μας.

Το loca natura προϊόν μου δεν λειτούργησε σε μένα!?
Λυπούμαστε αν έχετε ποτέ μια δυσμενή εμπειρία με κάποιο από τα προϊόντα μας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να συνηθίσει το δέρμα ή τα μαλλιά σας στα προϊόντα μας, καθώς είναι 100% φυσικά. Σας ζητάμε να κάνετε λίγο υπομονή. Συνιστούμε επίσης να μην χρησιμοποιείτε περισσότερα από αυτά που προτείνουμε. Για παράδειγμα, για το Goddees Glow Face Serum συνιστούμε να απλώνετε μερικές σταγόνες (2-3) από τον ορό και να κάνετε απαλό μασάζ, με κυκλικές κινήσεις προς τα πάνω και για καλύτερα αποτελέσματα, να το χρησιμοποιείτε δύο φορές την ημέρα (πρωί/βράδυ).

Πρόσφατα άρχισα να χρησιμοποιώ προϊόντα loca natura και διαπίστωσα ότι δεν μου κάθονται καθόλου καλά.
Λυπούμαστε για τη δυσμενή εμπειρία σας με τα προϊόντα loca natura. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να συνηθίσει το δέρμα ή τα μαλλιά σας στα προϊόντα μας με βάση τον τρόπο σύνθεσής τους. Σας συμβουλεύουμε να δοκιμάσετε τα προϊόντα μας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, επειδή πιστεύουμε πραγματικά ότι θα βελτιώσουν την κατάσταση του δέρματος ή των μαλλιών σας μακροπρόθεσμα. Επίσης, κατά την εφαρμογή του Soft Feathers Hair Serum το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ζεστάνετε μερικές σταγόνες (2-4) στην παλάμη του χεριού σας και να απλώσετε απαλά στις άκρες σε στεγνά ή βρεγμένα μαλλιά, για λεία και λαμπερά μαλλιά. Ελπίζουμε ότι αυτό βοηθά και ότι θα εξετάσετε το ενδεχόμενο να συνεχίσετε να δοκιμάζετε τα προϊόντα μας. Επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@locanatura.com εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν.

Ποια είναι η διάρκεια ζωής των προϊόντων σας;
Επειδή τα προϊόντα μας δεν περιέχουν συντηρητικά, τα περισσότερα έχουν διάρκεια ζωής 6-24 μηνών. Μπορείτε να διαβάσετε την ετικέτα κάθε συγκεκριμένου προϊόντος για να βρείτε την ακριβή διάρκεια ζωής του.

Πού πρέπει να αποθηκεύσω τα προϊόντα σας;
Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα με 100% με φυσικά έλαια και συστατικά, πρέπει να τα κρατήστε όλα τα προϊόντα σε θερμοκρασία δωματίου και μακριά από το άμεσο ηλιακό φως. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα φυλάσσονται μακριά από παιδιά!

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν μετά την αγορά μου;
Δυστυχώς, λόγω των κανονισμών μας για την υγεία και την ασφάλεια, μην αποδεχτείτε προϊόντα που έχουν ήδη αγοραστεί, ανοίξει ή χρησιμοποιηθεί και δεν επιστρέφουμε χρήματα για προϊόντα που αγοράστηκαν.

Είναι εντάξει η χρήση ληγμένων προϊόντων loca natura;
Αυτό είναι στη διακριτική σας ευχέρεια. Δεν συνιστούμε τη χρήση ληγμένων προϊόντων natura καθώς τα οφέλη τους θα καταστραφούν. Μπορούμε να εγγυηθούμε μόνο για θετικά αποτελέσματα προϊόντων που δεν έχουν λήξει.